Aceptar lo estándar no basta cuando se trata de datos personales. Primero, se identifica qué datos son realmente necesarios y se eliminan los excesos. Luego, se establecen procesos claros para informar a los usuarios y proteger su información. Finalmente, la política se revisa periódicamente para reflejar las mejores prácticas y los cambios regulatorios en México, garantizando un tratamiento responsable en todo momento.

Información recopilada

La recopilación de datos se limita a lo necesario para prestar el servicio consultivo y garantizar seguridad. No se solicita información irrelevante ni se emplean formularios extensos sin justificación.

• Información de contacto básica como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados en formularios de consulta.
• Datos técnicos relacionados con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
• Preferencias seleccionadas, como idioma o configuración de cookies, para personalizar la experiencia en el sitio.
• Historial de interacciones, incluyendo solicitudes previas, comunicaciones y respuestas emitidas por el equipo.

¿Cómo se utiliza la información?

Los datos recopilados permiten personalizar la experiencia, responder solicitudes y mantener la seguridad en el sitio. Cada uso está documentado y se revisa periódicamente para cumplir con las regulaciones mexicanas.

• Gestionar solicitudes de contacto, consultas y seguimiento de recomendaciones realizadas.
• Personalizar la navegación y adaptar funciones del sitio según las preferencias seleccionadas.
• Realizar análisis internos sobre el uso del sitio, identificando tendencias y oportunidades de mejora.
• Cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos regulatorios y proteger derechos tanto del usuario como del equipo consultivo.

Fundamento legal y consentimiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en la legislación mexicana vigente y en el consentimiento informado de cada usuario. Antes de recopilar cualquier dato, se informa sobre los fines y derechos aplicables.

Compartición de información

La información personal solo se comparte con terceros cuando es indispensable para la prestación del servicio, cumplimiento normativo o protección legal. Cada transferencia se documenta y se informa de manera clara al usuario.

• Se puede compartir información con proveedores tecnológicos que soportan la operación del sitio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Las autoridades regulatorias pueden requerir acceso a datos en cumplimiento de obligaciones legales, únicamente en casos previstos por la ley.
• No se venden, rentan ni utilizan los datos personales para fines publicitarios externos ni campañas ajenas al propósito consultivo.

Seguridad de los datos

La protección de los datos es prioritaria. Se emplean medidas técnicas y administrativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas. Los protocolos incluyen cifrado, control de accesos y revisión periódica de sistemas. Todos los procedimientos cumplen con la legislación mexicana vigente en 2026.

Tus derechos

Todos los usuarios tienen derechos sobre su información personal y pueden ejercerlos en cualquier momento a través de los canales de contacto oficiales. La política garantiza una respuesta clara y fundamentada para cada solicitud.

• Derecho a solicitar acceso a los datos personales almacenados y obtener copia de la información tratada.
• Derecho a corregir datos inexactos o incompletos, garantizando que la información sea precisa y actualizada.
• Derecho a solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios para los fines declarados o cuando exista una base legal para su supresión.
• Derecho a oponerse o limitar el tratamiento de datos en circunstancias específicas permitidas por la ley.

Uso de cookies

Las cookies se utilizan para asegurar la funcionalidad del sitio, facilitar la navegación y analizar patrones de uso. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, eligiendo bloquear o eliminar según tus preferencias.

Ver política de cookies Ver política de cookies

Contacto de privacidad

Todas las consultas sobre privacidad, manejo de datos y acceso a tu información se atienden mediante los canales oficiales. El equipo responsable responde solicitudes de manera documentada y bajo criterios de transparencia. La atención prioriza la confidencialidad y la claridad en la comunicación.

Actualizaciones de la política

La política de privacidad puede modificarse para reflejar nuevas regulaciones, mejoras técnicas o cambios en los servicios. Cada actualización se publica claramente con la fecha de revisión y se recomienda revisarla regularmente.